Teknik... inte alltid ett steg framåt
Hur kommer det sig att när jag ska ringa någonstans – främst till olika myndigheter o inrättningar - så är den jag ska prata med aldrig där. De är antingen på möte, tjänsteärende, kurs, har gått för dagen, eller så vet inte växeln vart de är eller så skiter de helt enkelt i att svara! Det händer gång på gång på gång.
Skulle man mot förmodan komma fram så är det väldigt sällan som man får prata med en människa. Man ska trycka 1, 2 el 3 för att komma vidare och medan man funderar på om det kommer ett bättre val har man glömt vilket man kanske kunde välja. Sedan hamnar man nästan alltid förr eller senare i en telefonkö.
CSN (Centrala Studiestödsnämnden) är ett sådant ställe som man kan få äran att få ett tresiffrigt könummer men de spelar lite pausmusik så att man har slappnat av lagom mycket när någon helt plötsligt svarar och skrämmer en. Priset har hittills ändå Telia fått då jag efter diverse tryckningar hamnade i kö och fick veta att jag hade plats nummer 75. Efter en stund kom en röst in och först så tänker man: ”äntligen svarar de” men så förstår man att det var fel och man hör ”Våra säljare är fortfarande upptagna men du behåller din plats i kön och vi svarar så fort vi kan, du har plats 93 i kön.” Hur kunde jag få ett högre nummer? Varför blev jag nerpetad? Vem bestämmer turordningen där egentligen?
Ibland har jag funderat på om det är så att det finns en bugg i systemet som är landstäckande och så fort mitt namn kommer upp på en skärm så piper det till och ett litet meddelande dyker upp med texten: Madelene – krångla så mycket ni kan med henne. Det har gällt allt från försäkringskassan, försäkringsbolag, företag, kommunen,,, name it and it´s there! Det känns så i alla fall, men jag hoppas att jag bara haft otur.
Jag kan förstå att kösystemet är till hjälp många gånger men jag röstar för att vi ska få tillbaka den mer personliga kontakten. Jag vill inte prata med maskiner och jag förstår och lider med alla äldre som ska hinna med och höra och trycka siffror än hit och än dit! Tekniken är inte till fördel alla gånger, så det så
Skulle man mot förmodan komma fram så är det väldigt sällan som man får prata med en människa. Man ska trycka 1, 2 el 3 för att komma vidare och medan man funderar på om det kommer ett bättre val har man glömt vilket man kanske kunde välja. Sedan hamnar man nästan alltid förr eller senare i en telefonkö.
CSN (Centrala Studiestödsnämnden) är ett sådant ställe som man kan få äran att få ett tresiffrigt könummer men de spelar lite pausmusik så att man har slappnat av lagom mycket när någon helt plötsligt svarar och skrämmer en. Priset har hittills ändå Telia fått då jag efter diverse tryckningar hamnade i kö och fick veta att jag hade plats nummer 75. Efter en stund kom en röst in och först så tänker man: ”äntligen svarar de” men så förstår man att det var fel och man hör ”Våra säljare är fortfarande upptagna men du behåller din plats i kön och vi svarar så fort vi kan, du har plats 93 i kön.” Hur kunde jag få ett högre nummer? Varför blev jag nerpetad? Vem bestämmer turordningen där egentligen?
Ibland har jag funderat på om det är så att det finns en bugg i systemet som är landstäckande och så fort mitt namn kommer upp på en skärm så piper det till och ett litet meddelande dyker upp med texten: Madelene – krångla så mycket ni kan med henne. Det har gällt allt från försäkringskassan, försäkringsbolag, företag, kommunen,,, name it and it´s there! Det känns så i alla fall, men jag hoppas att jag bara haft otur.
Jag kan förstå att kösystemet är till hjälp många gånger men jag röstar för att vi ska få tillbaka den mer personliga kontakten. Jag vill inte prata med maskiner och jag förstår och lider med alla äldre som ska hinna med och höra och trycka siffror än hit och än dit! Tekniken är inte till fördel alla gånger, så det så
posted by Eneledam | 20:54
<< Home